1. 個人情報の取得について

当院は、患者さまの診療および医療サービスの提供に必要な範囲で、適正かつ公正な方法により個人情報を取得いたします。

2. 個人情報の利用目的

当院は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で使用いたします。

■ 医療・診療に関する利用

• 医療サービスの提供
• 診療記録の管理
• 検査の実施および外部検査機関への委託
• 他の医療機関・薬局・介護サービス事業者などとの連携
• 家族への病状説明（ご本人が拒否される場合を除く）

■ 医療事務・運営業務に関する利用

• 医療保険・公費負担医療の請求および事務処理
• 会計・経理・領収書、診療報酬請求
• 予約管理、WEB問診管理、診療情報管理
• 当院の医療サービス品質の維持・向上、および管理運営

■ 情報配信サービスに関する利用

当院のLINE公式アカウントにご登録いただいた方について、以下の目的で個人情報を利用いたします。

・ご回答内容に応じた分類（タイプ判定）および、それに基づく情報の提供

・LINEおよび電子メールによる健康・食事・運動に関する情報の配信

・オンライン診療のご案内および予約ページへのご案内

これらの配信は、LINEのブロック操作、または配信メール内の配信停止リンクからいつでも停止できます。

上記以外の目的で利用する場合は、事前に患者さまの同意を得ます。

3. LINE公式アカウントを通じて取得する情報

当院のLINE公式アカウントでは、以下の情報を取得いたします。

・LINEの表示名およびユーザーID

・アンケートへのご回答（健康診断での指摘の有無を含みます）

・ご入力いただいた場合は電子メールアドレス このうち健康診断での指摘の有無は、個人情報保護法上の要配慮個人情報に該当します。ご本人にご入力・送信いただくことをもって、当院が当該情報を取得することにご同意いただいたものとして取り扱います。

4. 個人情報の第三者提供

当院は、法令に基づく場合や緊急時に生命・身体を守るために必要な場合を除き、患者さまの同意なく個人情報を第三者に提供しません。

当院は、上記の情報配信サービスの提供にあたり、メールの配信、メッセージの配信、予約フォームの提供について、外部の事業者に業務を委託しております。委託先には必要な範囲でのみ個人情報を提供し、契約により適切な取り扱いを義務付けるとともに、必要かつ適切な監督を行います。

5. 個人情報の管理

当院は、個人情報の紛失、漏えい、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。また、職員に対して教育・管理を徹底し、個人情報の適切な取り扱いに努めます。

具体的には、個人情報を取り扱う情報システムへのアクセス権限を必要最小限の職員に限定し、通信の暗号化を行うとともに、取り扱いの記録を保管しております。

6. 開示・訂正・利用停止等について

患者さまご本人またはその代理人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止のご請求があった場合、法令に基づき対応いたします。

ご請求は、下記の窓口までお電話またはご来院にてお申し出ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで対応いたします。手数料は無料です。

7. 法令遵守および継続的な改善

当院は、個人情報保護に関する法令・規範を遵守するとともに、個人情報保護体制を継続的に見直し、改善に努めます。

8. お問い合わせ・苦情の受付窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求、および苦情のお申し出は、下記までご連絡ください。

医療法人春陽会　サクラクリニック

愛知県名古屋市天白区一つ山2-6

電話 052-801-3931（受付 9:00〜19:30）

個人情報保護管理者：院長 野田泰永